Jaké uživatelské jméno a heslo mám použít k registraci?

Musíte použít uživatelské jméno a heslo, které používáte také k přihlašování do sítě ze své pracovní stanice. Uživatelské jméno obvykle používá formát: jbakker@tools4ever.com

Jakou doménu mám použít?

V závislosti na požadavcích Vaší organizace musíte zadat název domény, nebo pro Vás může být tento název předvolený. Pokud je výchozí název domény prázdný, zadejte název domény 'SSP'.

Stále je hlášena chyba „Neznámé uživatelské jméno nebo špatné heslo (1326)“. Co mám dělat?

Zkontrolujte informace, které jste zadali. Pravděpodobně jste udělali chybu při zadání svého uživatelského jména a/nebo hesla. Zadejte je znovu.

Mohu okamžitě po resetování hesla pokračovat v práci?

Ano, můžete. Po resetování hesla se můžete okamžitě přihlásit svým novým heslem a pokračovat v práci.

Mohu heslo resetovat, pouze když jsem registrovaný v tomto programu?

Ano, abyste mohli použít funkci ‚Zapomenuté heslo‘, musíte se registrovat. Jedině po registraci můžete s použitím této funkce resetovat své heslo.

Ukládá software mé odpovědi?

Ano, ale pouze během registrace a odpovědi se ukládají s použitím šifrování. Není tedy možné obnovit vaše původní odpovědi.

Ukládá software někde má hesla?

Ne, software ukládá pouze otázky a odpovědi.

Má helpdesk přístup k mým odpovědím a otázkám?

Ne ve výchozím nastavení. Software volitelně podporuje kódování odpovědí s použitím reverzibilního šifrování. Použití této funkce a souvisejícího softwaru napomáhá helpdeskui identifikovat uživatele během telefonátu.